Главная » СТАТЬИ О СТРАХОВАНИИ » Должностные обязанности страхового агента

Работа с клиентамиПредставитель страховой компании, или страховой агент — ключевая фигура в процедуре оформления страхового договора. Именно на него возлагаются обязанности по работе с клиентами. Но разъяснением потенциальному клиенту условий страховки и подписанием всех необходимых документов работа агента не отнюдь не ограничивается.

Страховой агент занимается изучением региональных условий и анализирует уровень спроса на те или иные виды страховых услуг. Чтобы полноценно и эффективно выполнять свои обязанности, он должен хорошо знать состав регионального контингента потенциальных клиентов. Кстати, среди клиентов страхового агента могут оказаться не только физические лица, но и организации или предприятия различных форма собственности, и настоящий профессионал должен знать, как вести работу с ними.

Задача страхового агента — проведение аргументированного и конструктивного  диалога с клиентом: предлагая ему тот или иной вид страхования, специалист должен понимать, на какие особенности восприятия и мотивации посетителя следует воздействовать, какую информацию предоставить в первую очередь. Чтобы верно расставить акценты и максимально точно объяснить клиенту преимущества услуги, страховой агент должен хорошо владеть информацией, знать все положения и нормативные акты, регламентирующие деятельность страховщика, владеть основными методами определения степени  риска при заключении договора на страховые услуги.

Как правило, к стажу работу страховым агентом при приеме на работу не предъявляется особых требований. Если кандидат на должность страхового агента демонстрирует осведомленность в выбранной профессиональной области, знает, как работать с клиентами и владеет азами психологии, умеет правильно построить диалог и стремится к карьерному росту, вышеперечисленных качеств достаточно для приема на работу с испытательным сроком.



      Нравится


Похожие статьи